两男到森林里打猎，尽兴地疯了一天。夕阳西下，两男准备返程时，突然发现自己的吉普车发不动了。两男想尽了一切办法，想解决问题。可是，越忙越乱，越乱越忙，最后，该想的法子都用上了，可车子仍然纹丝不动；于是，两男开始互相抱怨和指责。甲说：“早就跟你说了，不要搞到这么晚；现在天都黑了，怎么办？找谁去？”乙反驳说：“这怨谁呀，昨天就说让你检修车子，你怎么说的？你拍着胸脯…… 查看全文

大船的抗风险能力强——这是常识，也是零售行业的共识，每个企业都在追求规模、扩张。但是，如果落水的人都不会游泳；那么，抱团在一起会沉得越快。连锁经营的表现是规模，但是连锁经营成功的本质是标准化，是成功DNA的提炼和可复制。根据冰冰的安排，白灵结束七天的“零售精英特训班”以后，需要进公司参加企业文化和基本业务知识培训。白灵没有去过冰冰的公司。按照冰冰名片上的地址…… 查看全文

客流量、进店率、成交率、客单价和回头率是体现零售专卖店经营优劣的考量要素。任何店铺只要能真正地围绕这几个方面“绞尽脑汁”，那么，店铺经营的所有问题都能找到答案和对策。白灵走进教室，发现当天上课的是讲授“品牌是零售‘印钞机’”的言老师。言老师的课程从一个提问开始：“大家认为专卖店的业绩由什么决定？”“成交的顾客人数”，“商品价格”，“促销活动有没有吸引力”，“…… 查看全文

促销等于打折，促销就是打价格仗，促销就会影响品牌的口碑……这一系列的常规思维往往导致零售企业陷入误区。他们将促销当作是无奈之举，或者是经营危机的“创可贴”。事实是：你错了!白灵一大早赶到学校，精英班的同学就差不多到齐了。只见有的同学在写写画画、有的同学在交换用手机拍下来的图片……毫无疑问，昨天晚上的作业大家完成得挺认真！夏老师进了教室，开口便问：“同学们做过…… 查看全文

消费类零售店铺的商品就像餐厅的菜式一样，菜的原材料可以一样，但餐厅可以完全不一样。好的零售店就像好的餐厅，商品齐全、品种丰富、讲求搭配、新鲜时令、色香味俱全，同时，性价相匹配。另外，有“招牌菜”的餐厅比较容易吸引固定的回头客。冰冰的话一直在白灵的脑海里回荡，她感激冰冰。冰冰说，做零售的，每天都像高中生那样在面临着大考，又每天都像演出那样在“现场直播”。考试交…… 查看全文

人人都在谈论品牌，家家都在做品牌。可是，为什么成功的品牌寥寥无几？又为什么我们的品牌树得快、倒得更快？品牌究竟怎样个做法？品牌的本质又是什么？我们太多的企业为做品牌所投入的巨额广告、天价代言究竟值不值？做品牌与我们熟悉的传统生意差别在哪里？白灵早上赶到教室的时候，奇怪地发现好几位男同学围在一起，他们低着头、指指点点地不知道在说什么。白灵好奇地凑过去，马上就明…… 查看全文

零售市场规模，对于13亿人口的中国而言，将来一定是无可争议的“吉尼斯世界记录保持者”。可是，我们市场经济起步晚，理论、人才和实践的积累都非常有限。中国这么多的高等院校，至今也鲜有类似的学科专业。对于中国的零售行业从业大军而言，他们每天是凭着经验和直觉、以“摸着石头过河”的形式在前行，许多甚至连零售专卖的“游戏规则”都不知道。然而，开放的中国市场每天都如同奥运…… 查看全文